Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ECE Hosting (bundan sonra "ECE Hosting" olarak anılacaktır) ve müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, ECE Hosting tarafından sağlanan internet hizmetlerinin kullanımı ve bu hizmetlerin şartları ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Müşteri, ECE Hosting'e ait olan www.ecbilisim.com adresi üzerinden hizmet satın alırken bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

Taraflar:

1. ECE Hosting: ECE Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık, Soğuksu Mahallesi İstiklal Caddesi No:128, Alaşehir/MANİSA. İletişim: 0236 654 06 54, destek@ecbilisim.com
2. Müşteri: Müşterinin bilgileri site üzerinden yapılacak kayıt ve siparişler sırasında yer alacaktır.

Taraflar işbu sözleşme ile belirtilen tüm hükümleri kabul eder ve beyan ederler.

Üyelik İşlemleri ve Kayıt:

Müşteri ECE Hosting’in sağladığı hizmetlerden faydalanabilmek için site üzerinden kayıt işlemi gerçekleştirecek ve üyelik bilgilerini doğru, eksiksiz ve hatasız olarak girecektir. Müşteri sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur ve ECE Hosting herhangi bir yanlış bilgi nedeniyle doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.

Kayıt sırasında, müşteri e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgilerini sağlamayı kabul eder. ECE Hosting bu bilgileri yalnızca hizmetlerin sağlanması, kullanıcı bildirimleri ve güvenlik amaçları doğrultusunda kullanacaktır. Kayıt esnasında müşteri ECE Hosting tarafından talep edilen doğrulama kodları ve güvenlik süreçlerine de katılmayı taahhüt eder.

Ödeme ve Faturalandırma:

ECE Hosting müşteri tarafından satın alınan hizmetler için ödeme talebinde bulunur. Bu ödeme, kredi kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme işlemleri başarıyla gerçekleştirildikten sonra, müşteri hizmetlerinden faydalanmaya başlayabilir.

Eğer ödeme zamanında yapılmazsa hizmet kesintiye uğrayabilir. Ödeme yapılmaması durumunda ECE Hosting sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olur ve hizmete dair veriler silinebilir.

Ücret İadesi:

ECE Hosting Müşteri tarafından satın alınan hizmetlerin iadesini, yalnızca belirli şartlar altında kabul eder. Alan adı tescili, SSL sertifikaları ve yazılım lisansları gibi ürünler haricindeki tüm hizmetler, 15 gün içinde herhangi bir mazeret öne sürülmeden iptal edilebilir. İade, Müşteri’nin talebi üzerine kredi kartına veya banka hesabına yapılacaktır. Havale ve EFT ile yapılan ödemelerde işlem ücreti düşülecektir.

Sınırlı Sorumluluk:

ECE Hosting sağladığı hizmetlerle ilgili olarak, yalnızca sipariş edilen ürünlerin bedeli ile sınırlı sorumluluğa sahiptir. Müşteri, hizmetlerin kullanımında ortaya çıkabilecek teknik sorunlar, hizmet kesintileri veya veri kaybı gibi durumlarda ECE Hosting’in herhangi bir maddi veya manevi sorumluluğu olmadığını kabul eder.

Müşteri, ECE Hosting tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken, yasalara uygun hareket etmekle yükümlüdür. ECE Hosting herhangi bir yasal ihlali tespit ettiğinde, müşteri hesabını askıya alma ve/veya feshetme hakkına sahiptir.

Veri Yedekleme ve Güvenlik:

ECE Hosting hizmetlerinin sağlanması sırasında gerekli güvenlik önlemlerini alır, ancak verilerin düzenli olarak yedeklenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır. ECE Hosting, Müşteri’nin verilerinin kaybı veya zarar görmesi durumunda sorumlu tutulamaz. Müşteri, verilerinin yedeklerini düzenli olarak almalı ve gerekli güvenlik önlemleriyle korumalıdır.

Sözleşmenin Feshi:

Müşteri, ECE Hosting hizmetlerinden faydalanmayı sonlandırmak istediği takdirde, sözleşme feshi için ECE Hosting’e yazılı bildirimde bulunmalıdır. ECE Hosting Müşteri’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya sözleşme şartlarına aykırı davranması durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Sözleşmenin feshi durumunda, Müşteri’ye geri ödeme yapılmaz. Ancak tarafların yükümlülükleri sona ermeden önce hak edilmiş alacaklar saklı kalır.

Mücbir Sebep:

ECE Hosting kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmesine engel olan durumlarla karşılaştığında mücbir sebep nedeniyle sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlar arasında doğal afetler, savaş, terör eylemleri ve diğer beklenmedik olaylar yer alır. Mücbir sebep nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda, taraflar çözüm için birlikte değerlendirme yapacaklardır. Eğer mücbir sebep durumu 30 gün süreyle devam ederse, sözleşme kendiliğinden feshedilebilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü:

Taraflar arasında işbu sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık durumunda Manisa Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır. Sözleşme Türk Hukuku’na tabi olup Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanacaktır.

Online Sözleşmenin Geçerliliği:

Bu sözleşme Müşteri tarafından online kayıt sırasında onaylanarak geçerlilik kazanır. Müşteri, ECE Hosting’in internet sitesinde yer alan hizmetleri kullanmaya başladığında yürürlükteki sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. ECE Hosting zaman içinde sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve bu değişiklikleri internet sitesinde duyurur. Müşteri değişikliklerin bildirilmesi ile sözleşme şartlarını yeniden kabul etmiş sayılır.

İletişim Bilgileri:

ECE Hosting ile iletişim için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

• Telefon: 0236 654 06 54
• E-posta: destek@ecbilisim.com
• Adres: Soğuksu Mahallesi İstiklal Caddesi No:128, Alaşehir/MANİSA

Bu sözleşme ECE Hosting'in sağladığı tüm hizmetlerin kullanımı ile ilgili hak ve yükümlülükleri kapsar. Müşteri hizmetlerin sağlanması sürecinde bu sözleşme koşullarına uymayı taahhüt eder.

KİŞİSEL VERİLER KANUNU HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME

Soğuksu Mahallesi İstiklal Caddesi No:128, Alaşehir/Manisa adresinde mukim, 02366540654 telefon numarası ve destek@ecbilisim.com e-posta adresiyle ulaşılabilen ECBilişim Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korumayı ve bu bağlamda gerekli tüm bilgilendirmeyi yapmayı taahhüt ederiz. Bu Aydınlatma Metni kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği korunduğu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşıldığı hakkında bilgilendirilmenizi amaçlamaktadır.

TANIMLAR

Bu metinde yer alan;

• Şirket: Soğuksu Mahallesi İstiklal Caddesi No:128, Alaşehir/Manisa adresinde mukim olan, 02366540654 telefon numarası ve destek@ecbilisim.com e-posta adresi ile iletişime geçilebilen ECBilişim Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri’ni ifade eder.

• İlgili Kişi: Kişisel verileri işlenen ve kimliği belirlenebilen gerçek kişi anlamına gelir.
• Kişisel Veri: Bir kişinin kimliğini belirlemeye olanak tanıyan her türlü bilgiye denir.
• Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin toplanması, kaydedilmesi, depolanması, korunması, değiştirilmesi iletilmesi ve silinmesi gibi işlemlerle gerçekleştirilen tüm faaliyetleri kapsar.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin hangi amaçla ve nasıl işleneceğini belirleyen veri kayıt sistemini kuran ve yöneten gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanır.

VERİ SORUMLUSU SIFATIYLA BİLGİLENDİRME

6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz, bu metinde belirtilen çerçevede toplanacak, işlenecek ve korunacaktır. Kişisel verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılacak ve bu süreçte, yasal yükümlülüklerimiz ve KVKK'nın öngördüğü sınırlar içinde hareket edilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN NE ŞEKİLDE İŞLENEBİLECEĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işleyecek; doğru ve gerektiğinde güncel tutacak, belirli ve meşru amaçlarla işleme alacak ve işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde muhafaza edecektir. Kişisel verileriniz yalnızca yasal yükümlülükler doğrultusunda ve KVKK'ya uygun olarak işlenecektir. Bu süreçte kişisel verilerinizin kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi ve gerektiğinde silinmesi gibi işlemler yapılabilecektir.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENDİĞİ

Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde yer alabilir:

1. Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, TC Kimlik No, cinsiyet gibi bilgiler.
2. İletişim Bilgisi: Adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri.
3. Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, talep ve talimatlar, hizmet ve fatura bilgileri.
4. Mesleki Deneyim: Eğitim durumu, meslek, unvan gibi bilgiler.
5. Risk Yönetimi: Ticari ve idari risklerin yönetilmesi için gerekli olan bilgiler.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA ŞEKLİ

Kişisel verileriniz çeşitli yollarla toplanmaktadır. Bu yollar şunları içermektedir:

• Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla sağlanan bilgiler.
• İletişim kurmak amacıyla verdiğiniz bilgiler (telefon numarası, e-posta adresi, vb.).
• Şirketimizle ticari ilişki kurmak, başvuru yapmak veya teklifler almak amacıyla sağladığınız bilgiler.
• Dijital pazarlama, anketler, kampanyalar ve sosyal medya aracılığıyla toplanan veriler.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Hizmet ve ürünlerin sağlanması ve geliştirilmesi.
• İletişim altyapısının yönetilmesi, veri güvenliğinin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, şikayet ve taleplerin işleme alınması.
• Ticari ve idari işlemler, fatura düzenleme ve işlem geçmişinin tutulması.
• İlgili mevzuat ve hukuki gereklilikler doğrultusunda veri saklama ve raporlama işlemleri.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNDEKİ HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerle yapılmaktadır. Bu sebepler arasında:

• Şirketimizin ve üçüncü kişilerin meşru menfaatleri.
• İlgili mevzuatta öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Sözleşmenin ifası için kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Açık rıza ile veri işlenmesi yer almaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla; tedarikçiler, kargo şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü kişilere aktarılabilecektir. Veriler yalnızca belirtilen faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir ve paylaşılır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURTDIŞINA AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yurt içinde ve yurt dışında belirli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Ancak bu paylaşımlar yalnızca açık rızanızla ve KVKK'ya uygun şekilde yapılacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde saklanacak ve üçüncü kişilerle yalnızca gerekli durumlarda paylaşılacaktır. Şirketimiz verilerinizi korumak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN GÜNCEL VE DOĞRU TUTULMASI

Şirketimiz, kişisel verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu nedenle bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncel verilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

6698 sayılı KVKK'ya göre, kişisel veri sahiplerinin bazı hakları bulunmaktadır. Bu haklar şunlardır:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme.
• Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla işlenmesi sonucu zarara uğraması durumunda, zararın giderilmesini talep etme.

ŞİRKET BİLGİLERİMİZ

Firma Ünvanı: ECBilişim Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri

Adres: Soğuksu Mahallesi İstiklal Caddesi No:128, Alaşehir/Manisa

Telefon: 02366540654

E-posta: destek@ecbilisim.com

KVKK YÜRÜRLÜĞE GİRMEDEN ÖNCE ELDE EDİLEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

KVKK'nın yürürlük tarihinden önce elde edilen kişisel verileriniz bu sözleşmeye uygun şekilde işlenmeye ve saklanmaya devam edecektir.